เปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องใหม่ย้ายแอพธนาคาร scb จากเครื่องเก่าไม่ได้ ทำไงคะ?

เป็นผู้ใช้เก่าใช้แอปscbมาหลายปีแล้วค่ะ ลบลงใหม่เวลาเปลี่ยนเครื่องไม่เคยมีปัญหาแต่รอบนี้ขึ้นแบบนี้ค่ะ เดี๋ยวนี้scbไม่มีให้สแกนหน้าผ่านแอปแล้วเหรอคะ ช่วงนี้ขาเจ็บไม่สะดวกไปธนาคารเลยค่ะ ธนาคารม่วงแถวบ้าน

ปกติมันเข้าได้เลย แต่วันนี้ทำไมขึ้นแบบนี้ครับ มันบอกว่าไม่มีข้อมูลใบหน้าในระบบให้ไปยันตัวตนที่สาขา จะถามว่าสามารถไปงานแสกนยืนยันตัวตนที่เซเว่นได้มั้ยครับ หรือต้องไปเฉพาะที่สาขาเลย